E-Mails: Kommunikation im Netz

Beate Paland

http://paland.net

Warum?

• Wer schreibt, will gelesen werden
• Vgl. DIN-Briefe
• Guter Ton
• Weder ein OS, noch ein Mailprogramm
• Mailinglisten/Usenet

E-Mails: Form

Betreff (Subject)

• Aussagekräftige, kurze Betreffzeile
• Vermeide GROSSBUCHSTABEN und Spam-Worte wie "NEW", "FREE", "HOT", "SENSATIONAL"

Absender

• Kompletter Name (sternenfunkeln452@gmx.de)

Form: Text

• Weder nur GROSSBUCHSTABEN, noch nur kleinbuchstaben, noch eine Mischung
• Unterteilung in Absätze
• Keine Farb- oder Grössenänderungen
• Format: Am besten nur Text, kein HTML:
• Zeilenlänge: Max. 72 Zeichen
• Vermeide (!) die Häufung von (!!) Ausrufezeichen!!!
• Produktivität: Write less

Form: Signaturen

• Format: --<Leerzeichen>Enter
• Länge: max. 4 Zeilen
• Beispiel:
  

Form: Anhänge

• Exe-Dateien
• Proprietären Dateien (z.b. Word)
• Auf die Grösse achten
• Alternativen (z.B. Webserver)

Mails an mehrere Empfänger

• Falsch:
  
• Nutze CC und BCC
• CC höchstens, wenn sich Empfänger kennen
• Richtig:
  

Antworten (Quoten) I

• Einleitungssatz
  
• Evtl. Betreff verändern [Neues Thema (was: Altes Thema)]
• Kein TOFU (Das machen nur Vollquottel)
  
• Zitiere so viel wie nötig

Antworten (Quoten) II

• O(E): Kammzitat
• evtl. Livebeispiel

Typografie

• Plenken:

  Hier kommt der Text. Ich denke
  , ich plenke ! Du denkst , Du plenkst
  ! Blablabla usw. usf. etc.

• Apostroph vs. Akzente

Abkürzungen

• z.b. AFAIK, HTH, IMHO
• Google ist dein Freund

Plagen

• Kettenbriefe
• "Out of office"/Autoresponder
• (höchste) Priorität
• Disclaimer
  
• Sicherheit (z.B. Weiterleiten von Mails mit Austragungslinks)
• Auf Spam reagieren
• Mail a friend