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'Webdesign' beim Online Banking
Heute mal ein Argh von mir. Die Volksbank Durlach hat ihr Online Banking neu gestaltet, was auch wirklich dringend nötig war. In der alten Version waren die Eingabefelder im Gecko so klein, daß man kaum gesehen hat, was eingegeben wurde. Aber der Spruch "Es kommt selten was besseres nach" hat sich mal wieder bewahrheitet.
Schon beim Aufruf springt mir ein Frame-in-Frame-in-Frame entgegen. Spaßeshalber reduziere ich meine Auflösung auf 800x600, und außer vielen Scrollbalken bleibt nicht mehr viel übrig:
Neben dem Formular lächelt mich ein "animated gif" an, das ich nach Sekunden in ein lesbares "News" verwandelt - verlinkt auf "...NEWS...NEWS...NEWS...". Immerhin per https übertragen, muss also wichtig sein:
Sehr geehrte(r) Online-Kundin/Kunde,Aha, da werden also M$-Bugs für die eigene Unfähigkeit ausgenutzt. Schon mal was vom title-tag gehört, liebe Banker?
nachfolgend möchten wir Ihnen einen Überblick über die Neuerungen in eBanking geben, welche Ihnen ab sofort zur Verfügung stehen.
[..]Sofern Sie den von uns empfohlenen Internet Explorer einsetzen, bekommen Sie zudem die Bezeichnung des Icons bei Mauskontakt (Mouse-over) angezeigt.
Und außerdem: gerade von einer Bank hätte ich eine andere Browserempfehlung erwartet, aber scheinbar seit ihr euch da selbst nicht einig, steht doch auf der Startseite im noframes-Bereich Diese Seiten lassen sich nur mit einem Frames-fähigen Browser korrekt betrachten, z.B. mit Netscape.
Und es geht munter weiter:
Ihre Meinung ist gefragt!
Geben Sie uns Feedback, um auch in Zukunft Ihre Wünsche und Anregungen bei den Weiterentwicklung berücksichtigen zu können!
Würden ich ja gerne, aber ohne E-Mailadresse oder Kontaktformular ist das unmöglich. Oder meinen die das Kontaktformular im geschützen Bereich? Das bringt eh nix, schon zweimal versucht.
So, dann logg ich mich mal ein. Mhmh, nicht geklappt? F007: Konto nicht Homebanking-fähig, mal gucken, mist - vertippt. Also nochmal. Jetzt gehts.
Kurz mal einen Blick in den Quelltext werfen: 
Was soll das denn nun? Wollen die ihren Quelltext gegen Diebstahl sichern?! Aber ein Klick auf "Disable Javscript", und es geht wieder.
Oh, ein Hilfe-Button, mal sehen, womit die mir helfen wollen:
Die Navigation in der Hilfe entspricht der Navigation die Sie auch in eBanking/eBrokerage vorfinden.
In der horizontalen Primärnavigation sehen Sie die Bereiche [..], in der vertikalen Sekundärnavigation die zu diesem Bereich gehörenden Geschäftsvorfälle (wie z.B. Überweisung, Umsatzanzeige etc.).
Klicken Sie auf die Hilfe in der Primärnavigation, kommen Sie immer auf diese Seite und können von hier zu jedem Hilfethema navigieren.
Klicken Sie auf Button [Hilfe], den Sie auf jeder Seite einer Transaktion (wie z.B. Überweisung) rechts unten in der Tertiärnavigation finden, gelangen Sie automatisch in die Hilfe, die zu diesem Thema gehört.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Bankberater.
Nun alles Klar? Danke für die Hilfe
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